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    最美勞動者丨來看看技能標兵劉延君的行車法寶
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    最美勞動者丨來看看技能標兵劉延君的行車法寶
    發布于:2022-05-07 來源: 上游新聞 編輯: 陳思宇 責編: 李鵬程 主編: 林靜 終審: 鄭躍東

    俗話說,斗氣不開車,開車不斗氣。

    但你聽過嗎?要想開車平平安安,除了駕駛技能嫻熟外,還要學會開“受氣”車,只有忍住脾氣,才能讓車開得平安、穩當。

    五一勞動節當天,來自九龍坡區的重慶公交集團西部公交三分公司技能標兵、共產黨員、五星級駕駛員劉延君,通過公司黨委“一幫一”的要求,以一位講師的身份,為三分公司和楊家坪分公司的共產黨員駕駛員們,講述自己如何從一名普通駕駛員成長為一名優秀的駕駛員。

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    ▲劉延君現場講述行車法寶

    他說,開車途中心平氣和,遇到和別人會車時,會選擇主動禮讓,“我們車大,學會禮讓,給別人留條路,自己才有路可走?!边@句聽起來哲理性很強的話,是劉延君的座右銘,他告訴大家,普通是每個人的起點,而優秀才是每個人都應該有的目標,在開車過程中,要學會開“受氣”車,要有一顆奮進的心,才能真正意義成為一名合格的駕駛員。


    來自勞動節的問候

    一封乘客的手寫信

    4月30日,上班期間的劉延君收到一位乘客送來的禮物,這是一封手寫信,字數不多,大意是:“小伙子,我平時很喜歡坐你的車,看得出來,你開車很用心、很體貼我們乘客,五一節來臨,祝你勞動節快樂?!边@封手寫信的署名是“一位總坐特殊坐席的老人”。

    由于時間不湊巧,老人來的時候,劉延君不在,但他覺得,這位老人,應該每天都會坐他駕駛的公交車。他駕駛的447線從幸福華庭到五暢路,全程經過大渡口和九龍坡兩個區,由于沿線的小區密集、乘客以老年人為主,每次有老年乘客上車,他都會邀請他們坐在“老弱病殘孕席”的座位上。

    “這些位置更安全,我通過后視鏡就能看到他們,放心一些?!比褙炞㈤_車,把乘客“裝”在心里,劉延君發自內心的服務,也得到了很多乘客的認可,給他買瓶礦泉水、遞上兩個桔子,都是常事兒。

    而這件事情發生后,劉延君所在的三分公司,決定讓他趁五一勞動節到來之際,將他的開車心得和服務心得向更多的同事“傳授”。

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    ▲劉延君現場講述行車法寶


    學開“受氣車”是福

    給別人讓條路自己才有路

    今天上午的講座,吸引了西部公交三分公司和楊家坪分公司兩家公司近20位駕駛員參加。

    “你們開過‘受氣車’嗎?”劉延君的開場白讓聽課的駕駛員都“蒙了”。

    “受氣車是啥子車?”一位同事提出疑問。

    “我說的開‘受氣車’,是指在和其他車輛或者和乘客之間發生矛盾后,要學會將這種情緒的變化迅速消解,帶著一種平和心態開車的能力,這種能力會讓我們在路上減少摩擦,實現真正意義上的平安?!眲⒀泳秊榇伺e了一個例子。

    一次,他駕駛車輛出站,剛起步,一輛轎車強行從左側車道變道進入公交車道,“我在自己的道上行車,按理說,我完全可以不讓他?!本驮谶@時,小車的副駕駛座乘客放下車窗,伸出頭來說:“開個大車比塊塊大嗎?讓一腳要不得???”劉延君說,自己也是年輕人,當時聽到這話,其實很生氣,但從后視鏡里,看到車上齊刷刷站著、坐著的乘客,這口氣瞬間消了一大半,于是,他將車停下來,讓小車變道后,再緩慢地起步。

    這一舉動,被一位機關退休干部乘客記錄下來,到終點站后,這位老人專門拉著他說:“年輕人,你剛才那個舉動是對的,不要和不該爭執的人爭執,學會開‘受氣車’,你才能做得更好、更長久?!睆哪且院?,劉延君把不開“斗氣車”,學開“受氣車”的理念牢記在心,而他也發現,這種“禮讓”逐漸地讓自己心境更寬、開車更得心應手。

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    ▲作為五星級駕駛員,他經常受邀去給其他同事“點撥”


    學會臨機應變 

    鼓勵大家多參加大型比賽歷練

    作為一名普通的勞動者,劉延君給自己的崗位總結了四字心得:看、聽、說、笑。

    “看”就是要觀看上車的乘客,如果有需要讓座的特殊乘客,要主動協調其他乘客為他們讓座;“聽”是聽乘客的話語,如果當乘客對堵車或者其他表達出一定的情緒時,一定要去疏導他們,避免發生不必要的事情;“說”就是禮貌問候;“笑”則是對待每一位上車的乘客,都要發自內心的微笑。

    在現場,一位駕駛員提出問題,如果遇到大包小包上車的乘客,是否允許他們破例,允許他們從后門上車呢?

    劉延君的回答是肯定的,他表示,“規定是死的,人是活的,要為乘客服務,才是我們的宗旨,請乘客從后門上車后,再到前門打卡,是肯定可以的?!弊鳛橐晃怀丝拖矚g的駕駛員,劉延君還在2021年舉辦的第六屆“宇通杯”全國公交駕駛員節能技術競賽上,以滿分100分奪得比賽第一名,一舉成為全國的駕駛員明星。

    他也鼓勵大家,不但要深耕自己的崗位,還要想辦法走出去,和更多的同行切磋手藝,才有助于自己的事業發展,才能站在更高的舞臺上,成為更好的自己。


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